ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Son Güncelleme Tarihi: 02.07.2026

Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmış olup, www.demontewood.com internet sitesi üzerinden sipariş veren müşterilerin satın alma işlemini tamamlamadan önce bilgilendirilmesini amaçlamaktadır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Marka: Demontewood
İşletme Sahibi: Şuayp Eren (Şahıs İşletmesi)
Vergi Dairesi: Tepecik
Vergi Kimlik No: 10492848714
Adres: Sepetlipınar Mahallesi Arpalık Caddesi 26. Blok No:118/26 İç Kapı No:8 Başiskele / Kocaeli
Telefon: +90 532 670 18 80
E-posta: info@demontewood.com
Web Sitesi: https://www.demontewood.com
Çalışma Saatleri: Pazartesi – Cumartesi 09:00 – 17:00

2. ÜRÜN BİLGİLERİ

Satın alınan ürünün; Ürün adı, Ölçüsü, Rengi, Adedi, Birim fiyatı, KDV tutarı, Kargo ücreti ve Toplam satış bedeli sipariş ekranında gösterilir.

3. ÖDEME

Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya internet sitesinde sunulan diğer ödeme yöntemleri ile yapılmaktadır. Kartlı ödemeler iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

4. ÜRETİM VE TESLİMAT

Demontewood tarafından satılan ürünlerin büyük bölümü sipariş üzerine üretilmektedir.
Ortalama üretim süresi 15–20 iş günüdü.
Sipariş hazırlandıktan sonra sevkiyat planlanır.
Büyük hacimli siparişler ambar veya lojistik firmaları ile gönderilmektedir.
Kargo ve lojistik ücreti aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

5. CAYMA HAKKI

Standart üretim ürünlerde yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkı uygulanır. Ancak; özel ölçü, özel renk, özel üretim, müşteriye özel hazırlanan ürünlerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. Üretim hatası veya ayıplı ürün bulunması halinde gerekli inceleme yapılarak değişim, onarım veya ücret iadesi gerçekleştirilebilir.

6. GARANTİ

Üretim kaynaklı kusurlarda yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında işlem yapılmaktadır. Doğal ahşap ürünlerde damar, desen ve renk tonu farklılıkları malzemenin doğal yapısından kaynaklanır ve üretim hatası olarak değerlendirilmez.

7. UYUŞMAZLIKLAR

Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. ONAY

ALICI, siparişini tamamlamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.